Uno sitio web de venta de entradas en línea Debe ofrecer algo más que simplemente presentar una compañía de autobuses. Debe permitir al pasajero encontrar el viaje, elegir su asiento, pagar y recibir el billete de forma segura y cómoda.
En el caso de Pevidor Transportes, la transformación comenzó con una pregunta recurrente de los propios clientes: ¿Dónde está el sitio web? La empresa ya poseía un dominio, pero no estaba preparada para venderlo. Existía una clara brecha entre el comportamiento digital del pasajero y las capacidades comerciales de la operación.
Cuando un sitio web deja de ser institucional y comienza a vender productos.
Tener presencia online es diferente a tener un canal de ventas propio. Un sitio web institucional presenta la marca y sus servicios. Una plataforma de venta de entradas, en cambio, necesita integrarse con las operaciones, los métodos de pago y la emisión de entradas.
En el podcast de Oreons, Thaynara Pevidor explica que la compañía necesitaba actuar con rapidez para ofrecer una experiencia práctica tanto para los pasajeros como para el personal. Esta necesidad no surgió de una tendencia de mercado abstracta, sino directamente de la demanda de los clientes.
¿Por qué es estratégico para las empresas de autobuses contar con un canal de distribución propio?
Al vender directamente, la empresa fortalece su relación con el pasajero, reduce la dependencia de intermediarios y obtiene mayor control sobre la experiencia de compra. Su propio canal de venta también le brinda oportunidades para campañas de marketing, cupones, información sobre nuevos destinos y análisis del comportamiento de compra.
Esto no significa abandonar otros canales. Significa construir una base digital propia, conectada con la estrategia comercial de la empresa y capaz de seguir el ritmo del crecimiento de la operación.
Tecnología vinculada a una necesidad real.
Los proyectos digitales generan mejores resultados cuando parten de un problema concreto. Para Pevidor, el punto de partida fue simplificar el proceso de compra para quienes ya buscaban la empresa en línea.
A Asociación entre Pevidor y Oreons Combinó la experiencia operativa y la tecnología para transformar esta necesidad en un canal de ventas eficaz.
NXGen Commerce: canal propio para la venta de entradas.
O Comercio de NXGen Permite a las compañías de autobuses tener su propio sitio web y aplicación, integrados con sus sistemas internos y plataformas de pago. La solución se desarrolló para impulsar las ventas directas, fortalecer la marca y simplificar la experiencia del pasajero.
Vea este extracto del podcast de Oreons y esté atento a los próximos contenidos sobre ventas digitales, inteligencia de mercado y tecnología aplicada al transporte por carretera.
